– En Utvärdering av Online Casinoet
Översikt över Goldenmina
Goldenmina är ett online kasinobrands som erbjuder en rad olika spel och funktioner till sina kunder. Basen i Goldenmina finns förmodligen i Malta, vilket också är ett vanligt land för många online casinon att ha sin licensifiering från (som vi ska se mer om senare). Casinoet har varit verksamt sedan 2015 och har vuxit till sig en relativt större bas av kunder över tid. I den här artikeln kommer vi golden mina casino att analysera olika delar av Goldenmina, så som registreringsprocessen, spelbaserat erbjudande och betalningsmöjligheter för att lista flera.
Registrering och Kontoinnehåll
Första steget när man vill börja spela på ett online casino är oftast att öppna ett konto. Registreringsprocessen hos Goldenmina fungerar i princip som många andra, till skillnad från dess betalningsmöjligheter och bonusfördelning vi ser senare. Det finns dock några små saker man bör notera – vid registrering krävs ett giltigt mobilnummer samt en adress för faktura (vilket också ska vara giltig). Om någon av dessa saknas kommer registreringsprocessen att krascha, varför många har svårt att fortsätta. Det verkar som om Goldenmina försöker implementera den «Two-Factor-Authentication» på detta ställe och använder sig till viss del även av såväl fakturauppgifter som mobilnummer. En relativt vanlig praxis för casinon är att de använder sin licensieringsplats (MGA) till att kontrollera uppgifternas giltighet, men i detta fall verkar det vara en egen implementering.
När man har registrerat sitt konto finns flera olika funktioner som kan aktiveras. Bland annat kan kunderna välja in vilken profil de vill ha (herr eller dam) samt ange personnummer för att skapa ett inlogg på sin sidan. Profilen ska utgöra en «egen» sidan som är kopplad till det aktuella kontot och därmed även förenklad åtkomst. Dessutom, på samma sida finns bland annat en logginätverkande funktion vilken gör att man slipper skriva in lösenordet varje gång man önskar spela. Detta har generellt sett fungera utmärkt. Dock verkar det saknas möjlighet för användare att komplettera sitt konto med bland annat en bild och telefonnummer för båda sidor, vilket också vanligt förekommande är på casinon som dessa.
Bonusfördelning
Den största punkten som kan locka många till ett online kasino är de olika erbjudandena – särskilt det monetära. Bland de mest populära bonusarna hittar man bland annat:
- Välkomstbonusen : 100% uppgradering av innsats på första insättning, där en högre gräns omkring tio gånger den första insatsen sätts.
- Fortsatta Bonuser : Vid ett antal spel under vissa villkor erhålls exempelvis bonusgeld upp till 500 euro
- Fripass (Free Spins), vilken är en relativt vanlig typ av bonus
Den mest intressanta aspekten vid Goldenmina är dock de flera olika erbjudanden som sker under perioden på första insats. Det räcker att det förekommer en «frikick» (utanför regelrätt spel) i ett äkta slot-spell – exempelvis Rival Gaming, Pragmatic Play eller Quickspin. I själva verket fungerar välkommen bonusen utmärkt här och den kan vara kvar till gagn för att spela «övrigt» casino också.
Betalnings- & Utdragningssystem
Det är en punkt som oftast upplevs viktig, men som ibland även sågs som en olycka av nybörjare – den utdragsprocessen. Goldenmina verkar försöka balansera dessa delar på ett riktigt sätt och gör detta till exempel genom att använda sig av de relativt vanliga betalningssätten såsom:
- Debit- & Kreditkort : Kräver ofta löpande transaktionsavgifter, men möjliggör även för snabbast utdragningstid och minsta insättningar. Förmodligen har Goldenmina stora rabatter med dessa leverantorer – ett viktigt aspekt är att de alla kan ta del i de olika villkoren på deras egna webbplatser (vilket gör det alltför omständligt att dela ner här).
- Pålitliga betalsätt : Bland annat varierar valutauttag och rörlig transaktionsavgift mellan 4-5% – detta är avsedd för alla leverantorer, dock ej för kort. Dessa system möjliggör att det ska ta ett visst antal dagar innan pengarna utdrags från kontot.
I båda fallen finns det stora rabatter för utdragning. Betaltidsramen och valutan är typiska i branschen, vilket kan hända om leverantören tar mindre transaktionsavgifter än vad som föreskrivs av kasinots eget betalningspaket.
Spelbaserad Erbjudande
Inom Goldenmina finns det över 600 olika casinospel varav flertalet är slots. Den mest intressanta aspekten om spelplatser i form av «jackpotchanser» och annat liknande kan hittas inom en grupp med namnet: Jackpott-spel.
Goldenmina erbjuder stora jackpots via spel från de olika leverantörerna men dessa är oftast inte «livsfarliga» som hos casinon med det mest rikaste utbudet av betalningssystem. Det faktum att ett sådant stort antal slot-spel samt annat förekommer, kan även ha en ganska positiv inverkan på kunderna och «kvarhållande» är då en punkt i översynen av Goldenmina.
Licensiering & Trygghet
Att licenstilldelas av MGA (Malta Gaming Authority) innebär att de uppfyller följande krav:
- Betalsystem och utdragning : Hela löpande transaktionssumma är minst 3/4 den officiella. Innehållande tillämplig licensiering gör att kasinets trygghet på kundsidan inte förändras nämnvärt av vilka system man väljer.
- Betning : Väljer man det vanligaste betalsystemet (Paysafecard) får man även gynna kundens utdragningar, varför en liknande påverkan är svår att se.
Det faktum att licenstilldelningen från Malta innebär att man har samma krav för förtroendet som ett kasino i Frankrike eller Storbritannien och detta medförs även genom den svenska licensieringen, vilket i sig redan tyder på ett högt trygghetsnivå på Goldenmina.
Kundsupport
Det faktum att man enkelt kan kontakta stället för «vanliga» frågor har fungerat utmärkt och är även positivt i den vanlige fallet, men eftersom det inte finns några andra typer av support funktioner än ett enda kontaktformuläret (kontakt -sidan) tyder detta på att de vill ha mindre kontroll över kundens förtroende. Faktumet att den stora mängden olika fackpersonligheter och deras arbetsformer samt tillhörande kommunikationssätt också, sätter dessa funktioner för en relativt hög nivå av komplexitet (och dessutom ett ovanligt högt förtroende från kunden). Förmodligen skulle det vara både vinnande och ekonomiskt gynnsamt att utnyttja samtliga olika kontaktmöjligheter som används på stället – detta är dock en nyttig metod för ett färdigt och stabiliserat företag.
Förhållanden & Förtroendelighet
Det faktum att det inte existerar fler än tre olika former av kontakter, gör att man har valt de mest förtroendebringande. En faktor som är värd att lyftas fram här är dess högt trygghetsnivå.
Förmodligen kommer denna trygg inställning och utnyttjandet av samtliga funktioner inom det färdiga systemet även leda till en generell ökning i förtroendelighet, vilket kan resultera att kunderna hålls kvar på platsen.
Försummelse
Inom branschen är en punkt som många av casinon misslyckas med – det faktum att man har ett stort och välbekant utbud av betalningsmöjligheter. I förhållande till flera av de vanligaste leverantorerna, kan Goldenmina också ha vissa riktiga nackdelar – exempelvis kunde dessa system inte vara så användbara här (eller varken med utdragning eller innsats). De vanliga jackpotten-spelen som vi tidigare beskrev är dock fortfarande något att fokusera på. Det faktum att kasinot endast erbjuder ett begränsat urval av spel har gett det relativt låg konverteringsgrad och antalet användare kan därför inte vara så högt för tiden, vilket man får se till att ha koll över – särskilt inom reklamavdelning.
Sammanfattande Utvärdering
Det faktum att Goldenmina har ett stort utbud av casinospel samt jackpottchanser är definitivt en fördel för de som vill njuta av kassakan till fullo. De erbjudanden och kampanjer på kasinoet är lika imponerande i utstrålning. Dessutom kan man uppskatta deras tydliga, ärliga betalningsprocedurer samt den fantastiskt höga nivån av kundförtroende. Det faktum att licenstilldelningen från Malta innebär att man har samma krav för förtroendet som